プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年5月24日
有限会社シーエスエフ(以下「当方」といいます)は、瞬間英作文アプリ「Reflex」および関連するウェブサイト(以下「本サービス」といいます)におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
1. 取得する情報
当方は、本サービスの提供のため、以下の情報を取得することがあります。
- アカウント情報: メールアドレス、表示名、パスワード(ハッシュ化して保管)、メールアドレスの確認状態
- ソーシャルログイン情報: Google または Apple による認証で取得する識別子・メールアドレス・名前等
- 学習データ: 学習したカード ID、デッキ ID、正誤結果、回答時間、学習日時
- 通知設定: 通知の有効/無効、頻度、希望時刻、タイムゾーン、デバイストークン(FCM/APNs)
- お問い合わせ情報: お名前、メールアドレス、件名、お問い合わせ内容
- 技術情報: 端末種別、OS バージョン、アプリバージョン、IP アドレス、アクセスログ、エラーログ
2. 利用目的
- 本サービスの提供・運営・改善
- ユーザー認証およびアカウント管理
- メールアドレスの確認(確認メールの送信および確認状態の記録)
- 学習進捗の集計・表示
- 学習リマインダー等のプッシュ通知配信
- お問い合わせへの回答
- 不正利用の検出・防止、セキュリティの確保
- サービスの利用状況の分析(個人を特定しない統計情報として)
- 重要なお知らせの通知
3. 第三者提供
当方は、次に掲げる場合を除き、ユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要がある場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
4. 委託
当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを以下の委託先に委託することがあります。委託先には、適切な監督を行います。
- クラウドホスティング事業者(サーバー・データベースの運用)
- プッシュ通知配信事業者(Firebase Cloud Messaging / Apple Push Notification service)
- エラー監視サービス(Sentry)
- メール配信事業者(お問い合わせ対応・確認メール・通知メール)
5. 外国にある第三者への提供
前項の委託先には、日本国外にサーバーを置く事業者が含まれる場合があります。各事業者が所在する国の個人情報保護に関する制度については、各事業者の公表情報をご参照ください。
6. 安全管理措置
当方は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。具体的には、通信の暗号化(HTTPS)、パスワードのハッシュ化、アクセス制御、不要となったデータの削除等を実施します。
7. 開示・訂正・利用停止・削除の請求
ユーザーは、当方に対し、ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。請求は お問い合わせフォーム または下記連絡先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
8. アカウントの削除
ユーザーは、本サービスのアプリ内で所定の手続きにより、自らアカウントの削除を開始することができます。お問い合わせフォームからの請求は、これを補助する窓口として併設しています。
アカウントの削除が完了した場合、アカウント情報およびこれに紐づく学習・設定データは、法令上または運用上保持が必要な情報を除き、合理的な期間内に削除されます。原則として、同一のメールアドレスで再度ご登録いただけます。その場合、再登録時には改めてメールアドレスの確認が必要となります。
9. Cookie 等の利用
本サービスのウェブサイトでは、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookie および類似の技術を使用することがあります。ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
10. 子どもの個人情報
本サービスは 13 歳未満の方を主たる利用対象としていません。13 歳未満の方が本サービスを利用される場合は、保護者の方の同意のもとでご利用ください。
11. 本ポリシーの変更
当方は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上で告知します。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者: 有限会社シーエスエフ
- 所在地: 〒655-0048 兵庫県神戸市垂水区西舞子2-10-16
- 個人情報保護管理者: 加野 賢太
- メール: info@english-reflex.com